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Question en attente de réponse

Parametrage Protexium Ultimate GSM ?

Bonjour,
Impossible depuis 6 mois de paramétrer correctement ma centrale (toute neuve) Protexium GSM pour qu'elle communique avec mon télésurveilleur TelSud lequel me renvoie vers Somfy, qui de son côté, etc....
Quelqu'un aurait-il des copies d'écran sur ce type de paramétrage ?
Merci de votre aide. Serge

Serge D.
Serge D.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Serge,

    Sachant que vous possédez un système d'alarme Protexiom Ultimate GSM, le protocole de télésurveillance que devra utiliser votre télésurveilleur sera obligatoirement le protocole SIA-IP, est-ce bien le cas ?

    PS : Pour information, le module RTC n'est pas compatible avec votre système d'alarme et donc il n'est pas possible d'utiliser le protocole SURTEC.

    Bonne journée,

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