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Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur Oximo RST 6/17 2006 claque mais ne bouge plus

J'ai 4 volets roulants intégrés dans des bloc- fenêtres achetées chez Lapeyre en 2006.

depuis je rencontre les mêmes problèmes que ceux décrits par Yoann G. lorsque j'appuie sur la télécommande pour ouvrir ou fermer les volets, j'entends un clic mais au niveau du moteur mais le moteur ne démarre plus.
Sa situation est plus ou moins critique en fonction des volets : un est complétement bloqué, un demande au mois 10-20 impulsions pour bouger, les deux autres sont moins touchés et acceptent de bougés après 2 ou 3 impulsions.

J'ai demandé la réparation/remplacement à Lapeyre vu les nombreuses remontées effectuées sur le WEB et la présence donc d'un défaut généralisé, sans réponse de leur part pour le moment.

Quel est la position de SOMFY sur ce type de problème ? quelle est la procédure pour faire réparer/remplacer les moteurs présentant ce type de défaut ?

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Eric A.
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    On ne peut guère parler de défaut sur des motorisations de près de 12 ans...!!!
    Il faudrait déjà vérifier si la puissance des moteurs posés par Lapeyre dans ses blocs fenêtre n'est pas limite.
    Faite le calcul très précisément en suivant les consignes de l'abaque.
    https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=...
    Sachez également que les Oximo font parti des best seller en terme de fiabilité.
    Vous parlez de nombreuses remontées par le web....????
    Sur ce forum, vous en trouverez tout au plus une dizaine en 20 ans que ce moteur existe, vous imaginez donc le volume vendu.

    En tout état de cause un yellow vous répondra. Mais les blocs vendus par Lapeyre sont garanti 3 ans.

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    Dernière précision, il s'agit probablement des condensateurs.
    Opération ~15€ mais qui nécessite des connaissances techniques.
    Vous trouverez des tutos sur le net.

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    Bonsoir.
    Merci pour ces éléments. J'avais écarter les condensateurs car dans les échanges vu sur le net il était indiqué qu'un problème de condensateur provoquait plutôt un manque de vélocité du volet et que l'on pouvait "aider" le volet. Dans mon cas aucun moyen de le bouger lors agit sur la télécommande .. tout est bloqué. Vous pensez vraiment que c'est une piste envisageable (j'ai vu les tutos et cela me semble réalisable à mon niveau).

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