Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

security camera probleme

Bonjour je posséde un équipement complet Thaoma et bien myfox home alarme
une centrale, deux télécommandes, 4 intellegitag, 3 détecteurs de mouvements et une Sécurity caméra.

Notre nouvelle maison étant en construction j'ai acheté deux caméras security en promo (fin de série)

sauf que dans l'une... le son grisille fortement.. et la seconde.. ne veut pas s'installer, malgré l'échange de l'alimentation avec l'autre caméra;les resets...

je suis très déçu. Que puis je faire? merci

Michael M.
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    Bonsoir,
    Sont-elles garantie ? si oui; attendez ici le contact d'un yellow pour la gestion SAV.

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    ou avez-vous acheté ces caméras ? Si ça se trouve, ce sont des retours !!!

    Bonne soirée !

    Michael M.
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    Bonjour leroy merlin. C etait les deux dernieres.. mais elles etaient neuves emballes et tout.

    Bon me reste tj la premiere qui fonctionne super bien.

    Jean-Luc B.
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    "emballés et tout", ça ne veut rien dire !
    Les deux dernières....comme par hasard.
    Un Yellow va vous expliquer quoi faire !

    Bonne soirée !

    M le M
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    On appelle cà, des nanars !
    c'est le risque....

    Michael M.
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    Lol ouai. Bizar emballé sous sceller... enfin on verra.

    La premiere je coupe le micro au ooint je ne suis omus embetrt par le son. La seconde j abandonne.. elle se met en voyant rouge direct.

    Combien de camera peut on mettre sur une installatiin? Security camera je precise.

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    De toute façon cette caméra si elle est garantie vous sera remplacée par le nouveau modèle.

    Michael M.
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    Oii elle est garantie. Apres la myfox la premiere que j ai fonctionne tres bien. Pr ca que j ai voulu en m equiper avec deux nouvelles cameras.

    Merci pour vos reponses.

    Jean-Luc B.
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    Attendez l'avis d'un Yellow !

    Bonne journée !

    Michael M.
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    Ok merci a tous pour vos reponses.

    Jorge C.
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    Bonjour Michael,

    Notre Service Client s'est chargé de votre demande.

    Bonne journée !

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