Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

un volet qui ne réagit pas a chaque fois?

J'ai des volets commandé par une horloge RTS et il y a des commande individuelles a chaque volets.
Un de ses volet n’obéit pas a chaque commande de l'horloge, je doit alors appuyer plusieurs fois sur la commande individuelles pour qu'il réagise

Eddy B.
Eddy B.

Eddy B.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Je suppose qu'il s'agit toujours du même VR ?
    Quel âge à ce VR ?
    Fait-il ce dysfonctionnement à la descente, à la montée, aux deux ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir

    Quelle référence de l'horloge ? Si c'est celle à piles, changez les et dîtes nous si c'est mieux !

    Bonne soirée !

    M le Coyote

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    Oui, mais cà fait pareil avec la TC individuelle.
    Si la centralis avait sa pile HS, alors tous les VR déconneraient !

    Anonyme
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    Non pas sur ! Ca peut dépendre de la distance quand la pile devient faiblarde.

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