Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comportement de la Tahoma après une coupure d’alimentation

Bonsoir,
Cela fait environ 6 mois que j’ai une box Tahoma pour piloter mes éclairages et mes volets via la fonction agenda.
Depuis 1 mois je n’ai plus de box internet, mes programmations fonctionnaient toujours.
Hier en bricolant dans le tableau électrique, j’ai coupé le courant. Et une fois le courant retabli j’ai constaté que mes automatismes ne fonctionnaient plus.
Ma question est de savoir si la Tahoma doit absolument être connecter à internet pour re-fonctionner normalement ou s’il ya une manipulation à faire en local…

Benjamin M.
Benjamin M.

Benjamin M.

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    Bonsoir

    Tahoma est un "outil" connecté. Il a donc besoin d'Internet pour fonctionner correctement. Il doit régulièrement "causer" avec son serveur.
    Si vous n'avez plus Internet, Tahoma va mourir à petit feu.

    Bonne soirée !

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