Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Comment appareiller séparément des radiateurs Atlantic Maradja sans jumelage systématique et appareillage aléatoire ?

J'ai perdu beaucoup de temps pour ajouter individuellement mes 5 radiateurs, car TaHoma les jumelaient systématiquement :

  • quand j'ai lancé l'appareillage du 1 une 1ère fois, TaHoma a créé 5 jumeaux, dont le maître était le 3, qui répondait, donc j'ai supprimé les faux jumeaux (1, 2, 4, 5)
  • quand j'ai lancé l'appareillage du 1 une 2nde fois, TaHoma a créé 4 jumeaux, dont le maître était le 5, testé OK avant de supprimer les jumeaux (1, 2, 4)
  • quand j'ai lancé l'appareillage du 1 une 3ème fois, TaHoma a créé 3 jumeaux, dont le maître était le 1 (enfin !), testé OK avant de supprimer les jumeaux (2, 4)
  • quand j'ai lancé l'appareillage du 2 une 1ère fois, TaHoma a créé 2 jumeaux, dont le maître était le 4, testé OK avant de supprimer le jumeau (2)
  • quand j'ai lancé l'appareillage du 4, TaHoma a bien créé cette liaison sans jumeau, car tous appareillés, ouf !
  • Comment empêcher le jumelage systématique et l'appareillage aléatoire du maître ?

Florian D.
Florian D.

Florian D.

Niveau
2
1045 / 2000
points
  • Partager cette question

    Bonjour Florian,

    Le problème est identifié et vient du fait que certains radiateurs en sortie d'usine, ont tous la même adresse par défaut.
    Un reset des radiateur résout le problème car change l'adressage.

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    Aucun contributeur bénévole ne pourra vous aider ici. Il faut attendre la réponse d'un Yellow semaine prochaine. Vous serez contacté.

    Bon week-end !

    Florian D.
    Florian D.

    Florian D.

    Niveau
    2
    1045 / 2000
    points

    Voici une solution de contournement du jumelage intempestif, en précisant les Actions et Résultats (plus l’endroit où cela se passe : TaHomaLink ou MenuRadiateur Atlantic) :
    A1.1) lancer la connexion 1 (MRA,THL) et nommer M1 (THL)
    R1.1) connexion de 4 jumeaux M1 et du maître M1-4
    A1.2) identifier (THL) puis chercher le radiateur qui clignote et le renommer
    R1.2) clignotement d’1 des 5 radiateurs et découverte du radiateur connecté
    A1.3) supprimer le jumelage (MRA) puis 1 des jumeaux M1 (THL)
    R1.3) préservation du maître M1-4 et suppression en masse des 4 jumeaux M1
    A2.1) lancer la connexion 2 (MRA,THL) et nommer M2 (THL)
    R2.1) connexion de 3 jumeaux M2 et du maître M2-3
    A2.2) identifier (THL) puis chercher le radiateur qui clignote et le renommer
    R2.2) clignotement d’1 des 4 radiateurs et découverte du radiateur connecté
    A2.3) supprimer le jumelage (MRA) puis 1 des jumeaux M2 (THL)
    R2.3) préservation du maître M2-3 et suppression en masse des 3 jumeaux M2
    A3.1) lancer la connexion 3 (MRA,THL) et nommer M3 (THL)
    R3.1) connexion de 2 jumeaux M3 et du maître M3-2
    A3.2) identifier (THL) puis chercher le radiateur qui clignote et le renommer
    R3.2) clignotement d’1 des 3 radiateurs et découverte du radiateur connecté
    A3.3) supprimer le jumelage (MRA) puis 1 des jumeaux M3 (THL)
    R3.3) préservation du maître M3-2 et suppression en masse des 3 jumeaux M2
    A4.1) lancer la connexion 4 (MRA,THL) et nommer M4 (THL)
    R4.1) connexion de M4 et du maître M4-1
    A4.2) identifier (THL) puis chercher le radiateur qui clignote et le renommer
    R4.2) clignotement d’1 des 2 radiateurs et découverte du radiateur connecté
    A4.3) supprimer le jumelage (MRA) et renommer le dernier M4 (THL)
    R4.3) séparation des 2 jumeaux et découverte du dernier

    Florian D.
    Florian D.

    Florian D.

    Niveau
    2
    1045 / 2000
    points

    Merci Jean-Luc B. d’interesser les Yellow à la résolution de ce bogue Somfy/Atlantic.
    Cependant, des contributeurs bénévoles ont réussi à la contourner, donc la moindre des choses serait de certifier ces solutions palliatives en attendant celles correctives !

    Haut de page