Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme PROTEXIOM ne fonctionne plus. Plus aucun accès ni via console murale, internet ou via la télécommande.

Alarme protexiom 600 (grise) achetée en 2012.
Depuis quelques semaines plus rien ne fonctionne. La télécommande ou le clavier mural ne permettent plus de l'activer.
Je n'arrive plus à y accéder via l'adresse programmée et un navigateur.
L'alarme est électriquement "on". Une led verte est allumée sur l'interface IP. Une seconde rouge en est allumée et s'eteind puis se rallume toutes les 30 secondes...

Que puis-je faire ?

Franck M.
Franck M.

Franck M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Franck

    Commencez par changer les piles de la centrale avec des piles de bonne qualité.

    Haut de page