Question en attente de réponse
Bonjour
Je rencontre plusieurs problème avec mon alarme somfy
Je n’arrive plus à accéder à mon interface sur pc. J’ai vérifié l’adresse ip sur le clavier lcd. L’adresse est 192.168.0.3. J’ai vu que c’etait L’adresse ip d’usine mais je n’arrive pas à la changer.
Autre problème l’ancien propriétaire ne m’a pas donné la télécommande (je pense qu’il a du la perdre ou la casser) et quand je fais la manipulation suivante sur le clavier lcd « off » + code installateur (que j’avais modifié à mon arrivée) il m’est noté « code d’acces Incorrect ». Je ne peux donc faire aucune manip sans que mon alarme sonne.
Je vous remercie par avance
Cordialement
Aurélie
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Réponses
Personne ne peut m’aider ...
Bonjour Aurélie,
si vous ne possédez ni télécommande ni les codes d'accès à votre système d'alarme, vous allez devoir effectuer une remise à zéro de votre centrale pour revenir sur les codes (utilisateur et installateur) d'origine.
pour cela vous allez devoir ouvrir votre centrale (votre alarme va donc se mettre à sonner pendant 2 min) puis effectuer les manipulations de la vidéo suivante:
https://www.somfy.fr/support/videos/alarme#video/JHAhd8Ha84Y
Bonne journée
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