Question en attente de réponse
Bonjour à tous,je confirme le capot de fermeture des badges se déverrouille facilement..résultat j'ai perdu un capot.Alarme datant de 4 mois , j’espere que cela ne se produira pas les mes autre badge de ma famille.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour avoir un capot svp? (ou reprise sous garantie du badge!)
Merci.
Cordialement.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Oui ce problème est connu et Somfy travaille à le résoudre.
D'ici là, Somfy envoie autant de capots que nécessaire.
Il faudra toutefois patienter jusqu'à mercredi 3/01 pour avoir un contact d'un Yellow's.
Bonnes fêtes de fin d'année.
Bonjour Magali,
Je vais vous envoyer un e-mail pour vous communiquer la procédure à suivre.
Bonne journée !
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