probleme fermeture evolvia 400

mon portail ne va pas en butée sur le vantail qui se ferme en deuxieme, j'ai tout réinstallé, refixé mon portail, fais une raz au niveau de l automatisme et toujours aucun résultat satisfaisant et surtout beaucoup de jeu dans le bras.J'ai fais parvenir une vidéo au service technique somfy et j'attend la réponse pour la semaine prochaine car mon magasin ne veut rien faire tant qu'il n'y a pas de retour de votre part. L' ensemble est installé depuis avril 2017 et jamais obtenue un bon résultat, mais là avec le vent mon portail s'est ouvert de 20 cm.En espérant une réponse favorable de votre part.
cordialement.