Question en attente de réponse
modification email compte tahoma
Bonjour,
N'ayant plus accès à l'adresse mail qui m'a permis de configurer mon compte Tahoma (PIN box 1202-5735-9397) comment puis-je configurer une autre adresse ? J'ai en effet toujours accès à mon compte Somfy, mais pas moyen d'y modifier l'adresse mail qui sert aussi d'identifiant ...
Réponses
Bonjour Hervé,
Votre TaHoma n'est plus connecté à internet ou alimenté depuis le 20 novembre.
En l'état, il ne sera dans tout les cas pas possible de modifier l'adresse email de votre compte.
Pourriez-vous essayer de changer de port et de câble éthernet et de procéder à cette manipulation par la suite:
- Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec.
- Appuyer sur RTS avec un trombone.
- Tout en restant appuyé sur RST, rebrancher l’alimentation.
- Quand les LEDS latérales clignotent en rouge, relâcher RST.
La box va essayer de se synchroniser avec le serveur, il faut attendre entre 2 et 15 minutes que les LEDS latérales passent en blanc.
Éviter de DÉBRANCHER la box pendant la synchronisation.
Bonne journée.
Bonjour,
Ma box est de nouveau raccordée à internet. Pouvez-vous SVP modifier l'adresse internet de mon compte ?
Bonjour Hervé,
Je vous contacte en privé.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Plus d'accès à mon compte sur l'application Tahoma Somfy
Bonjour, J'ai créé il y a 7 ou 8 mon compte somfy, auquel j'avais accès sans problème, mais depuis la modification de l'adresse mail, lorsque je rentre mon e-mail et mon mot...sylvain, Tant mieux si cela refonctionne :) merci de votre retour. Bonne journée -
compte email tahoma switch non reconnu que faire ?
Bonjour, J'ai créer un compte somfy tahoma, mais je ne peux plus accéder à l'application tahoma sur google, ma box est reconnu mais pas mon adresse email créer précédemment...Bonjour et merci pour tout. Cela fonctionne bien ! Pour répondre aux questions de l'application, il me fallait attendre entre chaque réponse que les données soient prises en... -
Compte tahoma E-mail non reconnu
Bonjour, Suite à une suppression de compte je n’arrive plus a accéder à l’application Tahoma car on m’indique que ma « box » est déjà rattaché à un compte , mais quand je... -
Tahoma Switch déjà rattachée à un compte suite suppression
Bonjour, J'ai une tahoma switch que j'ai réussie à raccorder à mon alarme Home Alarm, mes volets roulants et mon moteur de porte de garage. Par contre impossible d'associer à... -
Problème adresse mail avec tahoma switch ?
Bonjour, Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma switch qui ne reconnait plus mon adresse mail depuis hier. Impossible de me connecter avec l'application sur mon iphone...Bonjour, j'ai un problème similaire, plus de contact avec mon iphone et message d'erreur du serveur lorsque j'essaie de connecter tahomalink merci si vous avez une solution...
-
-
-
