Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme de connection camera ICM100 en 4G?

bonjour,
ma camera ICM100 est installée en WIFI; quand je suis je chez moi je me connecte normal parcontre je ne peux pas me connecter de l'exterieur (en 3G).

fatima S.
fatima S.

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    Bonjour

    depuis l'extérieur, à partir de quelle application essayez-vous ?

    fatima S.
    fatima S.

    fatima S.

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    Bonjour,
    Mon problème est résolu. Sans faire attention, j'avais fait le contrôle parentale sur ma Freebox qui interdit l'accès à internet pour le camera. J’ai changé les paramètres du control parental et c bon

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    Anonyme

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    A ben voilà ! Franchement, on aurait pu chercher longtemps !

    Merci de ce retour !

    Bonne soirée !

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