Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

problème caméra Somfy One plus

Bonjour,

Le volet de ma caméra Somfy One Plus ne s'ouvre plus. Impossible dès lors de le piloter à distance et de contrôler via Tahoma. J'ai essayé de réinitialiser, mais le problème persiste.
Dans l'attente de votre retour,

excellente journée.
cdt
jc

julien C.
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    Halima M.
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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Je vous invite dans un premier temps à le débrancher et à appuyer sur le bouton "SETUP" 10 secondes. Ensuite, rebranchez-le et changez le réseau WiFi de votre Somfy One depuis l'application Somfy Protect pour le reconnecter.

    Merci de me tenir informé de la situation.

    Bonne journée !

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