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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

programmation de telecommande axroll somfy

comment programmer 2 telecommandes Telecommande SOMFY KEYTIS-NS-2-RTSsimultanément

bonjour, Une de mes télécommandes est tombée elle ne fonctionne plus. l'autre fonctionne.
quand j'ai voulu la reprogrammer: fonction P 8-->puis appuis sur télécommande et + 3sec -->"--" .
je l'ai bien programmée mais l'autre ne fonctionne plus
quand j'en programme une l'autre ne fonctionne plus
Comment faire pour programmer les 2 en même temps
la motorisation c'est axroll
merci de votre réponse
jacques L

jacques L.
jacques L.

jacques L.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Il y a visiblement une saturation de la mémoire de votre AXROLL, je vous conseillerai donc dans un premier temps d’effacer complètement les télécommandes via le paramètre P9, en maintenant le bouton "+" jusqu'à ce que l'écran affiche "- -". La mémorisation
    de vos télécommandes fonctionne-t-elle de nouveau ?

    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    Bonjour, je rencontre le même problème que Jacques L.
    Il m'est impossible de reprogrammer mes télécommandes. L'une déconnecte l'autre.
    J'ai suivi la proposition d'effacement des télécommandes par le programme P9 puis reprogrammation par P8 mais c'est toujours pareil : la première télécommande fonctionne.
    Si le programme la deuxième, la premier ne fonctionne plus.
    Merci pour toute l'aide et les bonnes idées qui pourront m'être apportés.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Patrick,

    Le problème ne vient pas du moteur ou du boitier électronique mais bien des télécommandes. De quand date votre installation?

    Bonne journée,

    jacques L.
    jacques L.

    jacques L.

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    Bonjour et merci pour vos réponses mais j'ai abandonné.
    je laisse la télécommande dans le garage et je passe par derrière ou m'en servir.
    merci bien jacques

    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    Merci de me répondre Gaëlle B. Mon installation date de juin 2017.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de votre professionnel afin de faire marcher la garantie de vos télécommandes.

    Bonne journée,

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