Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

le détecteur de mouvement retardé ne se déclenche pas?

le détecteur de mouvement retardé s'enclenche par télécommande les 3 bips résonnent après 45 secondes 1bips se déclenche mais il ne détecte pas de présence et l'alarme ne se met pas en marche

legrand J.
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    Soyez plus loquace dans vos explications.
    Quelle alarme ?
    réf du D.M ?
    Décrivez point par point le dysfonctionnement.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    alarme sans fil protexiom 5000gsm sur le détecteur de mouvement retardé pas de déclenchementdu systeme lors d'une detection.alarme achetée en juillet

    Anna B.
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    Anna B.

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    Bonjour Jacques,

    lorsque vous mettez en marche votre système d'alarme vous avez 2 minutes avant que les détecteurs de mouvement soient actifs.

    il est important que durant ces 2 min le détecteur ne capte aucun mouvement.

    pour réaliser votre test, mettez en marche votre système d'alarme, assurez-vous qu'aucun détecteur de mouvement ne vous capte, attendez 2 min puis passez devant votre détecteur.

    si il est temporisé, l'alarme déclenchera au bout de 45s (temporisation que vous avez définie).

    Tenez-nous au courant.

    Bonne soirée

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    merci de votre conseil d'utilisation il a fonctionné une fois et a nouveau tout en respectant la mise en fonction et les 2 minutes il ne se déclenche plus pour mémoire c'est un détecteur de mouvement retardé

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    2mn + tempo de 45s....!!!
    Au besoin, supprimer la tempo pour simplifier les choses !

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    les 45 secondes nous donnent le temps d'arrêter l'alarme ,en cas ou nous omettons a l'arrivée et ce système ne sert a rien si on ne peut pas l'utiliser

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    Oui mais.....ces 45s s'ajoutent à la tempo de 2mn !
    Il faut vous le dire comment ?????

    legrand J.
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    je suis désolé d'insister j'avais compris que les 2 minutes nous permettait de quitter le local après la mise en fonction de l'alarme et que les 45 secondes nous permettait d'arrêter tranquillement l'alarme au retour dans le local

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    Il y a quelque chose que vous ne comprenez pas !
    1) Vous engagez l'alarme de l'interieur, donc il faudra sortir ! Ce qui implique qu'un capteur au moins a détecté votre présence lors de la mise en ON.
    2) Vous mettez l'alarme en ON de l'extérieur, ce qui implique qu'aucun détecteur ne vous vous a capté.

    Vous rentrez chez vous dans le cas 1 : Du moment que vous avez été détecté à la sortie, une tempo de 2mn s'est engagée et restera engagée jusqu'à une ouverture ou une capture. Dans le cas 2 aucune tempo n'est engagée.
    Donc, dans le cas 1 = 2mm + 45s.
    Dans le cas 2 = 45s.
    Heureusement que vous n'avez pas de D.M petit animaux, parce que là, vous n'y comprendrez plus rien.
    J'espère que mes explications vous ont éclairé.
    Bonne journée.

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    je vous remercie de vos explications que j'ai dejà mis en pratique et malheureusement il fonctionne qu'une fois sur deux malgré mes 80 ans je pense comprendre assez facilement certaines remarques

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    Il fonctionne ou pas....! Mais pas une fois sur deux !
    Attendez le contact d'un Yellow's qui saura peut être mieux vous expliquer certaines choses que moi !

    legrand J.
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    bonjour effectivement ce n'est pas clair le fonctionnement état prévu par télécommande de l'exterieur il sera difficile d'être capter par un détecteur je pense que Leroy Merlin doit assurer le sav du matériel qu'il vend

    Anna B.
    Anna B.

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    Bonjour Jacques,

    avez-vous encore un problème de déclenchement de votre détecteur ou est ce quand faisant les tests avec mise en ON de l'alarme de la télécommande de l’extérieur de votre maison cela fonctionne mieux.

    Bonne journée

    legrand J.
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    je n'ai jamais pu déclencher l'alarme par l'ext avec les télécommandes et même du sous sol .je dois rester dans le couloir ou l'escalier du sous sol de la maison pour la mise en fonction .je n'ai peut être pas encore compris .j'ai revérifié toute l'installation <pose emplacement>tous me parait conforme.merci a celui qui m'aidera concraitement

    Anna B.
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    Bonjour Jacques,

    pouvez-vous nous indiquer où est positionné votre centrale.
    hauteur
    distance de la box adsl, télévision, ordinateur, meuble...

    Bonne journée

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    la box utilisée pour inter net et le téléphone est fixée sur le mur du bureau a 70cm du sol et la centrale 40cm au dessus de la box soit 110cm.
    la tour de l'ordinateur au pied du bureau a 70cm de la box et la télé dans une autre pièce.
    bonnes fêtes a tous

    Anna B.
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    Bonjour Jacques,

    pouvez-vous couper l'alimentation à votre domicile (disjoncteur général) et ensuite tester votre télécommande de l'extérieur afin de vérifier si cela fonctionne mieux.

    Si c'est bien le cas cela signifie qu'un élément chez vous perturbe la portée radio de l'alarme.

    Bonne journée

    legrand J.
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    merci Anna B effectivement l'alimentation générale coupée les télécommandes fonctionnent bien a l'extérieure de la maison .comment fait on pour trouver l'élément qui perturbe l'installation et comment y remédier merci encore de vos conseilles

    Anna B.
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    Bonjour Jacques,

    il faudrait faire le test de la télécommande à l'extérieur en remettant au fur et à mesure chaque disjoncteur individuel, ce qui vous indiquera où est branché le produit perturbant vos télécommandes.

    Bonne journée

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    merci Anna B j'ai isolé par le fusible l'anomalie de fonctionnement des télécommandes.je pense que le problème est résolu.je peux déclencher l'alarme de l'int comme de l'ext .pour remplacer ce fusible je vais tirer une ligne supplémentaire courtoisement votre jacques

    legrand J.
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    la wifi est la principale cause d'interferance des ondes radio pour ce type d'alarme en coupant la wifi de la box la portée des ondes est beaucoup plus importante

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