Question en attente de réponse
Pas d'accès à distance nouvelle centrale PROTEXIOM
Bonjour Jai acheté une alarme PROTEXIOM que j'ai rapporté au magasin car la transmission GSM ne fonctionnait pas. J'ai un nouveau pack et je n'arrive pas à faire fonctionner l'accès à distance par mobile. (paramétrage Freebox ok, accès local ok). Ayant parcouru le forum, j'ai l'impression que le fait d'avoir créé déjà un espace xxxx.alarmesomfy gène la suite de mon installation ?
Merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
si vous avez changé de centrale après avoir créé le compte, ça peut poser problème.
Laissez ici le numéro de l'ancienne centrale si vous l'avez toujours.
Laissez également le nouveau numéro.
Un Yellow vous contactera.
Bonjour
Merci pour cette réactivité. Le numéro de l'actuel est le 617360, je n'ai plus l'ancien.
Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
pouvez-vous faire une copie d'écran du Réglage de l'interface et du Réglage réseau en mode installateur à partir de la console web ?
Bon, et bien je n'ai pas fait de manip particulière, j'ai refait sur FREE OS la création des redirections, qui étaient déjà visibles dans mon portail Freebox... enfin CA MARCHE ! Merci à vous Jean-Luc et Anna.
PS : oui, nouvelle centrale, on voit que les noms de domaine ont changé .net et .eu et alarm sans "e", mais on s'en sort.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Accès distant centrale protexiom
Bonjour, Je n'ai plus l'accès à distance de ma centrale Protexiom. J'ai le message suivant:"Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur...Bonsoir Commencer par tester l'ouverture des ports avec le lien ci joint. Ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche mais noter là. https://www.yougetsignal... -
Comment rétablir l'accès à distance d'une Protexiom après changement de Box?
Bonjour, J'ai une alarme protexiom Gsm de 2016 (n°632898) et je viens de changer de box (j'ai une box free Ultra). Je n'arrive plus à accéder à mon alarme à distance, seulement...Les ports 80 et 443 sont bien ouverts en effet …. Tout cela est vraiment étrange -
Réinitialisation du nom de domaine de ma centrale protexiom
Bonjour, Le module IP de ma centrale protexiom ne fonctionnant plus, j'ai acheté une nouvelle centrale d'occasion. Malheureusement, en déclarant le nom de domaine pour cette... -
Protexiom GSM pas de connexion depuis exterieur
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion à distance avec ma centrale d'alarme depuis l'extérieur. Voici un résumé de la situation : En décembre 2023, ma centrale...Bonjour, je tenais à vous signaler que tout fonctionnait normalement. Merci pour votre aide, Fabrice -
Comment réinitialiser l'accès à distance ?
Bonjour, Après un changement de box, je ne suis plus en mesure de me connecter à distance à mon système Protexiom. Aucun problème pour l'accès local. J'ai suivi le forum...Merci VÉRONIQUE...
-
-
-
