Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Probleme avec micro module éclairage ref 2401161

Bonjour tout le monde,

J'avais installé dans un premier temps deux micro modules pour deux eclairages distincts (le premier avec un interrupteur situé à une dizaine de metres et le second avec deux interrupteurs en va et vient situé à une quinzaine de metres) associé avec une box Tahoma et cela fonctionne tres bien.
J'ai par la suite voulu installer deux autres micro modules pour deux autres éclairages (avec exactement la meme configuration au niveau des inter) l'association avec ma Tahoma ainsi que le pilotage radio fonctionne parfaitement.
Seul probleme, mes interrupteurs ne pilotent pas mes eclairages, j'ai donc controlé le cablage de mes inter au multimetre (RAS, j'ai bien les états de mes contact ouvert/fermé), je suis par la suite revenu en arriere et remis mon installation dans la configuration d'origine (sans module) et tout fonctionne correctement.
J'ai ensuite réinstallé mes deux micro modules et meme probleme.
J'ai fini par cabler des interrupteurs en volant directement sur le micro-module et la tout fonctionne.
La cause pour moi serait la distance (longueur de fil) entre mes micro modules et mes interrupteurs (20/25m car je ne dispose pas du neutre au niveau de mes inter), ce probleme est-il connu ou quelqu'un l'aurait-il rencontrer?
Si mon hyposthese s'avairait exact existerait-il une solution ou un autre equipement (module z-wave par exemple) afin de palier à ce probleme?

Julien B.
Julien B.

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    Bonjour

    quand vous faites le test, vous les entendez s'enclencher ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Julien B.
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    Bonjour Jean-Luc

    Le seul moment où je ne les entend pas s’enclencher, c’est quand j’essaie de les piloter avec mes interrupteurs situés à 20/25 mètres.
    Je vais essayer dans la journée d’intervertir un de ces modules avec un qui fonctionne mais sans grand espoir!!

    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonsoir,
    J’ai donc interverti deux modules et comme attendu, le problème ne s’est pas déplacé.
    J’ai par la suite juste inversé les deux interrupteurs au niveau des modules et la par contre le problème c’est déplacé donc l’hypothese se confirme.
    J’ai donc effectué des mesures, au niveau de la commande du micromodule la tension est de 3,26 Vdc et au niveau de mon inter j’ai trouvé 1,86Vdc donc je pense que la chute de tension due à la longueur de mes fils et la cause de mon problème.
    Pensez-vous que l’ajout d’une résistance pourrait être envigeasable afin de solutionner mon problème?

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    Bonsoir

    Alors là, Julien, je suis très étonné et je pense que je ne vais pas être le seul. Il est vrai que ces modules sont principalement fait pour être mis derrière un interrupteur existant, mais pas que !

    25 mètres pour du 220 volts me semble loin d'être excessif !

    Il va nous falloir attendre l'avis d'un Yellow !

    Bonne soirée !

    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonsoir,

    Pas de nouvelle d’un Yellow sur ce problème!!
    De mon côté j’ai fait des essais avec un condensateur (12V-100uF) et le résultat était mieux mais ce n’était pas encore ça, j’arrivais à allumer et éteindre mais pas à chaque fois.
    J’ai donc fini par résoudre le problème en mettant en place un microtelerupteur électronique piloté par mon inter en 220V offrant une fonction interrupteur avec un contact sec temporisable et là tout fonctionne correctement.

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    Bonsoir Julien

    Bof !!!! C'est de la bidouille mais toutefois ... chapeau ... ce n'est pas permit à tout le monde !

    Les Yellow's interviennent ici régulièrement mais ça peut parfois prendre quelques jours. Soyons patients !

    Bonne soirée !

    luc D.
    luc D.

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    Bonjour Julien, Dans le cadre des micro modules il est conseillé de ne pas dépasser 10m, j'ai déjà eu le même problème que vous avec des modules DeltaDore qui ne fonctionnaient que si les longueurs de fils étaient "raisonnables" (la notice prévoyait 10M max). Je pense que votre problème vient de là, ces matériels étant pratiquement identiques.

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    Bonsoir Luc

    je rejoins vos propos d'autant que nous sommes en ce moment sur un cas similaire.

    Bonne soirée à tous !

    Jérémy M.
    Jérémy M.

    Jérémy M.

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    Bonjour,

    j'ai ce problème depuis deux ans avec l'installation conseillée par SOMFY mais personne de cette entreprise ne m'a dit pourquoi et je vient de l'apprendre là par vous. Une belle bande de toto.

    Y a t'il une solution.

    Cdlt.

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