Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réouverture portail après fermeture - exavia 500

Bonjour - J'ai installé mon automatisme de portail exavia 500 et il marche correctement en général. par contre je connais régulièrement des problèmes de réouverture du portail (environ 1 fois sur 2 dans certaines periodes). le portail se réouvre, je l'arrête et il se referme en général correctement. Est il souhaitable de refaire un "apprentissage" ou y a t'il d'autres facteurs à considerer qui pourait expliquer ce problème. Merci,

alain R.
alain R.

alain R.

Niveau
0
0 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Il faut certainement revoir le positionnement des pattes sur les vantaux, qui peuvent avoir glissé.
    Puis faire une RAZ et remise en service.

    http://forum.somfy.fr/questions/894511-somfy-portail-gerer-reouvertures-intempestives-verin

    Haut de page