Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Code pin freevia 300

Bonjour,
Nous avons installé deux portails freevia 300 par une entreprise il y a un an.
J'aimerai utiliser le système d'ouverture / fermetures via l'appli mais on me demande un code pin pour activer mon produit chose que je n'ai pas.
L'entreprise qui me la installe n'a aucune info pouvez vous m'aider ?
Voici le details
Cordialement

Deborah
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    Bonjour

    vous aves besoin d'une télécommande relais pour mémoriser vos motorisations sur Tahoma.

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Vous pouvez également utiliser la télécommande du Tahoma si vous l'avez.

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    Bonsoir,
    Ne serait-ce pas le code pin Tahoma qu'on vous réclame ?
    En avez-vous une ?

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    Bien vu Michel ! Si ça se trouve, rien à voir (pour l'instant !!!) avec la TCR !

    FranCk P.
    FranCk P.

    FranCk P.

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    Bonjour, je ne trouve pas le code pin de mon portail et j.ai jeté le carton d emballage. Avez vous une solution? Merci

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