Question en attente de réponse
Bonjour, je vient de faire installer 10 fenêtres avec volets roulants SOMFY RTS télécommande SMOOVE.
J'ai la fenêtre de ma salle de bains qui a la volet qui ne se bloque en position basse. J'ai refait les réglages comme préconisé mais impossible de le faire descendre plus bas , il s'arrête en bas mais il manque un peu pour empêcher de relever les bandes a la mains de 2 cm. On dirait que la fin de course moteur intervient avant, ou alors il doit manquer une barre. Même en mode programmation malgré que je reste appuyé sur le bouton descente il s'arrête dés que le bandeau arrive en contact.
Par avance merci pour vos éclaircissements.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
démontez le coffre et regardez s'il ne faut pas ajouter une bande !
Bonsoir,
Faites intervenir votre installateur avant de toucher à quoi que ce soit. La garantie du produit en dépend.
Bonjour, Je vous remercie a tous les deux.
L'installateur revient aujourd'hui, donc il va regarder.
Mais quant je vois qu'il est indiqué 'Déja réglé' sur le papier, j'ai des doutes sur le réel contrôle de la qualité d' assemblage montage !
Bonjour,
L'assemblage/montage/réglage ne sont pas le fait de Somfy mais du fabricant des huisseries...!!!
Somfy fabrique des moteurs qu'il vend aux professionnels, ces derniers commandent les moteurs de puissances queconques et les installent dans leurs ensembles.
Sachez qu'il est très fréquent que ces "pro" posent par économie des moteurs en limite de puissance en fonction du tablier. La puissance est indiquée sur l'abaque officielle Somfy, à eux de la respecter.
En tout état de cause, Somfy ne garantie que le moteur, rien d'autre....ni main-d-oeuvre, ni port.
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