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Cette question a été résolue

Supprimer compte alarmesomfy.net pour pouvoir réactiver ?

bonjour,

je viens de réinstaller mon alarme après 4 ans de standby. Lors de l'installation initiale, j'avais créé un compte mais depuis j'ai changé d'adresse mail et je n'ai plus aucune trace de ce compte.
Vous serait-il possible de me renvoyer ces éléments ou de supprimer mon ancien compte afin de pouvoir à nouveau utiliser mon alarme à distance.
N° centrale : 575810
merci d'avance
Bonne journée

Fabrice C.
Fabrice C.

Fabrice C.

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    Bonjour Fabrice

    il faudra patienter jusqu'à l'intervention d'un Yellow sous peu.

    Bonne journée !

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    Fabrice C.
    Fabrice C.

    Fabrice C.

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    Merci à vous pour votre retour Jean Luc !
    Je vais patienter...
    Bonne journée

    Hafid
    Hafid

    Hafid

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    Bonjour,
    J'ai le même souci que Fabrice.
    Merci d'avance de supprimer mon compte afin d'en recréer un autre.
    N° de ma centrale : 510366
    Cordialement.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Fabrice et Hafid,

    Je vous confirme la suppression de vos comptes d'accès à distances respectifs, vous pouvez dès à présent en créer un sur le site http://www.alarmesomfy.net.

    Bonne journée,

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