Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les fins de courses se dérèglent moteur défaillant ?

Bonjour
J'ai motorisé mes 4 portes fenêtres avec le kit roller drive et j'ai 2 volets dont les fins de courses ne tiennent pas.âpres plusieurs remise à zéro cela ne change rien.
Ps: j'ai bien fais les manipulations car j'ai 10 années d'expérience en pose de volets et je suis titulaire de la formation tahoma.
Je voudrai savoir comment joindre votre sav pour le retour de volets
Cordialement

Brice F.
Brice F.

Brice F.

Niveau
0
4 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Brice

    Vous êtes au SAV !!!
    Dîtes ou avez-vous acheté ces kits et attendez la réponse d'un yellow ?

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Vous êtes donc un pro ?
    Une ligne spécifique vous est dédiée si vous êtes agréé Somfy.
    Bizarre que vous l'ignorez...????

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Brice,

    Comme vous l'avez vu avec ma collègue par téléphone, nous allons procéder au retour de vos moteurs défectueux.

    Bonne journée,

    Haut de page