Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dexxo Pro Io sur Tahoma

Impossible de rajouter mon moteur sur la Tahoma, rien ne se passe lors de la reconnaissance de la télécommande Keygo. avez vous une idée?

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    j'ai réinitialiser le moteur pour supprimer la clé, idem, et j'ai essayé de l'associé avec le bouton prog du moteur, rien non plus, si vous avez d'autres idée.

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    Je dois joindre le support Somfy? Comment je récupère les clés?

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    problème résolu, effectivement il fallait brancher la petite antenne scotché. Le rajout du Dexxo pro io ne fonctionne pas avec la TC, mais en passant directement via la Dexxo, rajout sur la Tahoma OK.

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