Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Nouvelle telecommande freevia 600

Pour programmer une nouvelle télécommande sur le freevia600, on me demande de coller la telecommande sur le moteur et faire un appui bref.
Sauf que je n'ai aucun voyant qui s'allume.
Le portail fonctionne très bien mais le voyant ne s'allume pas pour commencer la programmation.
Comment allumer le voyant status ?

Romain G.
Romain G.

Romain G.

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    Réponses

    Bonjour,

    Il faut que le boîtier soit sous lumière du jour ou artificielle.
    Essayez avec une lampe électrique.

    Mais si vous avez un boîtier nouvelle version, il y a un bouton de réveil à l'opposé du voyant statut.
    Voyez la notice.

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