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Ouverture par visiophone v200

Bonjour,
J'ai un petit soucis quand quelqu'un sonne au portail tout fonctionne sauf que lorsque j'appuie sur la commande d'ouverture de portail du visiophone l'image se coupe, je suis obligé d'appuyer sur le bouton camera pour avoir l'image

Jean B.
Jean B.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir,
    Que commende le visio, une motorisation si oui, la quelle ?
    Ou bien une gâche électrique ?

    Jean B.
    Jean B.

    Jean B.

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    Il commande un portail avec motorisation enterré NICE X-METROKIT 2024.
    Tout fonctionne bien sauf ce petit détail.
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean,

    Je vous informe qu'il s'agit du fonctionnement normal du visiophone.

    Bonne journée,

    Jean B.
    Jean B.

    Jean B.

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    Il a 3 ans et depuis le début il fait cela.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir,
    Thomas M vous informe que ce n'est pas un dysfonctionnement.

    Jean B.
    Jean B.

    Jean B.

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    merci a tous

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    A votre service! n'hésitez pas à revenir si besoin.
    Bonne soirée.

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