Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Synchroniser moteur Axovia 220b/télécommande KeyGo RTS avec Tahoma

Bonjour
Possesseur depuis hier de moteur Axovia 220B télécommandés par une télécommande KEYGO GX287 RTS, je n'arrive pas à trouver la méthode pour les synchroniser avec la box Tahoma
En effet, il m'est demandé un numéro de télécommande non présent sur la KEYGO
Merci de votre aide
Stéphane

Stéphane B.
Stéphane B.

Stéphane B.

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    Réponses

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    Bonjour

    il vous une télécommande relais pour enregistrer votre portail sur Tahoma. Si vous avez la TC blanche de Tahoma, ça peut fonctionner avec ça.

    Stéphane B.
    Stéphane B.

    Stéphane B.

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    Merci Jean-Luc
    Mais je n'ai pas d'autre télécommande qui m'a été livrée avec Tahoma, hormis celles des volets

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    Dans ce cas, vous devez vous procurer une télécommande relais en vente sur la boutique Somfy.

    Stéphane B.
    Stéphane B.

    Stéphane B.

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    Je trouve surprenant d'avoir a acheter une autre télécommande afin de synchroniser mes moteurs avec Tahoma ...

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    Cette télécommande ne vaut "quasiment rien".

    Désolé, je vous rejoins mais c'est le prix à payer. Une motorisation de portail n'est pas nécessairement vendue avec la box Tahoma !

    Bonne journée !

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