Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon volet roulant ne répond plus à la télécommande. Couper le courant est la solution définitive?

Après 12 ans de bons et loyaux services mon volet n’obéit plus à ma télécommande même en changeant sa pile. Mon gardien m’a recommandé de couper le courant de la pièce concernée puis de remettre sous tension. Depuis mon volet marche à merveille ==> Ma question = Puis-je espérer avoir résolu mon problème définitivement ou est-ce l’annonce de la mort du moteur?

Gilles D.
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    Bonjour

    c'est peut-être l'annonce du condensateur qu'il faudra bientôt remplacer.

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    Bonjour,
    C'est le début de la fin....
    Mais tant que ça marche, pas de panique !

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