Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment programmer le bouton IO de la télécommande Keytis Alarme IO avec marotte de garage DEXXO Pro IO ?

Bonjour,
Je viens d'installer une alarme Protexial. Il me reste à programmer les 2 télécommandes Keytis Alarm IO.
Je souhaiterais commander ma porte de garage avec une touche de commande d'automatisme IO de cette télécommande. Or je ne trouve pas d'informations pour faire cela sachant que ma porte de garage n'est commandée que par une Keygo IO ou Smoove Origine IO. Je n'arrive pas à mémoriser la clé système et donc à programmer la touche.
Merci pour vos réponses,

rodolphe
rodolphe

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    Réponses

    Bonjour Rodolphe,

    Avec le protocole radio IO se pose le problème d'harmonisation des clés de sécurités IO. Il est possible que votre motorisation DEXXO dispose d'une clé de sécurité différentes de celles des télécommandes Keytis, afin de s'en assurer, pourrirez-vous m'indiquer le modèle et le nombres de tous les points de commande (télécommandes et box domotique) qui pilotent la motorisation DEXXO ? De la même manière, quels équipements pilotent ces deux deux Keytis ?

    Bonne journée,

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