Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment faire fonctionner le volet roulant ?

Dès que l'on débranche et rebranche le volet roulant, le volet fait un mouvement en bas puis en haut, et ne réagit pas comme sur la vidéo..

aymar B.
aymar B.

aymar B.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    donnez plus de détails sur les manipulations effectuées !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Pouvez-vous préciser la manip que vous souhaitez faire ?
    Par ex: RAZ

    Bonjour Aymar,

    Je vous informe que la vidéo explique comment remettre à zéro une moteur de volet roulant or d'après ce que vous nous indiquer votre moteur est déjà remis à zéro, il n'est donc pas possible de remettre à zéro un moteur déjà remis à zéro.

    Merci donc de suivre la procédure au lien vidéo ci-dessous à partir de 1m15 :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

    Haut de page