Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

WIFi HS camera extérieure OC 100

Bonjour,
J'ai acheté une caméra Extérieure OC 100 il y a 2 semaines et je n'arrive pas à la connecte en WIFI des lors que la note e d'aces WIFI est à plus de 2 mètres.
En effet, la configuration est Ok quand je suis à côté de la box.
Des que je veux installer la caméra à son endroit définitif (environ 3 m de ma box), la caméra ne détecte plus aucun wifi alors que j'ai une connexion full avec mon téléphone au même endroit.
Est-il possible que le wifi de la caméra soit défaillant ?
Merci de votre aide.

Jean-Philippe D.
Jean-Philippe D.

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    Bonjour

    Pour tester, essayez de la positionner à 3 mètres de la box mais dans un autre endroit, ceci afin d'éliminer un éventuel problème de communication radio sur son emplacement définitif.

    Jean-Philippe D.
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    Jean-Philippe D.

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    Merci Jean-Luc pour votre réponse.
    J'ai fait cet essai indoor, et cela fonctionne.
    Cela ne fonctionne pas outdoor (ce qui est gênant pour une caméra extérieure !) même si l'endroit où je souhaite installer la caméra à une bonne couverture WIFI (full connexion depuis un iPhone par exemple).

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    La puissance du Wifi d'un IPhone ou d'un Smartphone est prévue pour des conditions difficiles. Qu'y a t'il entre votre box adsl/fibre et l'emplacement définitif de la caméra ?

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