Connexion livebox 4 et le boitier somfy

Par un cable RJ45.

Non, j'ai gardé le même cable que celui que j'utilisais avant avec la box FREE REVOLUTION.

J'ai changé de cable et de sortie de la livebox4 sans succès. Ce n'est pas facile d'aller solliciter un voisin désolé. J'ai aussi rebooté la livebox et pendant que le processus était en route, j'ai eu un message que le serveur n'était pas accessible.
Je pense que la connexion existe mais que la livebox4 ne veut pas reconnaitre la box Somfy.

Oui je l'ai déjà mis sur le niveau le plus faible mais sans résultat.

Je ne suis pas sûr de comprendre ce que veut dire "Laissez ici le n° PIN afin qu'un Yellow puisse vérifier".

Merci pour l'information. Ou se trouve ce code PIN?

Le code PIN est le 1205-3626-9943

Problème résolu grâce à votre conseil:

Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

Merci beaucoup.