Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment reconnaître une télécommande relais d'une télécommande classique

Bonjour suite à un problème de connections entre ma TaHoma et mon slydimoove 600, on me dit qu'il faut que je passe par une télécommande relais. La télécommande relais sur le site Somfy est identique à la mienne fournis avec le moteur.
Comment être sûr que la mienne n'est pas une télécommande relais?
Merci de votre aide .

Guillaume L.
Guillaume L.

Guillaume L.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Déjà, aucune télécommande relais n'est fournie avec une motorisation.
    Vos télécommandes sont classiques.

    Haut de page