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Question en attente de réponse

Declenchement d'un intellitag

J'ai installé un intellitag sur la porte d'entrée comme préconisé par Somfy.
En testant son fonctionnnement c'est ok à l'ouverture. Par contre je tambourine sur la porte, la secoue ( fermée) mais cela ne déclenche pas l'intellitag. Comment s'assurer de son bon fonctionnement en cas de tentative d'intrusion ( cad avant ouverture)?

Nico Z.
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    Réponses

    Nico Z.
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    Oui je mets ma One+ en marche et je fais le test une fois l'alarme active (30s). Je fais le test porte fermée, de l'intérieur ( hors de portée de la caméra pour ne pas déclencher d'alarme). Mais l'alarme ne se déclenche qu'à l'ouverture et pas quand je simule une tentative d'ouverture

    Nico Z.
    Nico Z.

    Nico Z.

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    Oui j'ai réglé sur 9 pour être sûr de son déclenchement. J'ai recommencé plusieurs fois son calibrage ( ouverture et fermeture) mais ça ne change rien. Faut il vraiment "s'acharner" sir la porte fermée pour déclencher l'alarme?

    Nico Z.
    Nico Z.

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    Merci et bonne soirée également

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Nico,

    Pourriez-vous me transmettre une photographie de l'installation de cet IntelliTAG ? De la même manière, pourriez-vous me donner l'adresse MAC de votre ONE+ (vous la trouverez sous votre produit) ?

    Bonne journée,

    Nico Z.
    Nico Z.

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    Re

    J'essaie de vous renvoyer les photos apparemment ça ne passe pas

    Nico
    Nico

    Nico

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    Je relance ce post

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Nico,

    Je vous informe avoir transmis les informations données à notre service de développement et je ne manquerai pas de revenir vers vous dès qu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Nico,

    Pourriez-vous effectuer le test suivant :

    • Retirez le capot de votre IntelliTAG et faites un appui maintenu de 15s sur le bouton à l'intérieur de votre IntelliTAG
    • Ensuite, repositionnez le capot et testez de nouveau, le problème persiste-t-il toujours ?

    Bonne journée,

    Nico
    Nico

    Nico

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    Bonjour,

    Aprés avoir fait la manip préconisée et réglée la sensibilité au max ( sur 9) l'alarme se déclenche bien aprés avoir tambouriné sur la porte plusieurs fois.
    Merci

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