Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Protexiom 400 impossible ajouter volet roulant

Bonjour, je possède une alarme protexiom 400 à laquelle je viens d'associer 6 volets roulants. Tout s'est bien passé sauf pour 1 volet roulant que je n'arrive pas à associer (le 7ème). Lorsque je fais un appui long sur le bouton prog de la télécommande individuelle centralis RTS de ce volet, le volet ne réagit pas, il ne fait pas de mouvement descente montée. Par contre, il fonctionne correctement, il descend bien et monte bien aussi. Je ne comprends pas pourquoi je n'arrive pas à l'associer. Pour information, c'est le seul volet roulant qui possède un boitier comme celui que je mets en pièce jointe, je ne sais pas à quoi sert ce boitier (c'est peut-être la raison pour laquelle je ne peux pas associer ce volet à mon alarme ?).
Merci d'avance pour votre aide.

Frédéric B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    ca semble être un centralis indoor RTS. (donc volets filaires)
    Voyez la doc jointe.

    Bonjour,
    Du même avis que Jean-Luc.
    Ce VR est filaire, mais vous ne pourrez pas associer ce Indoor directement à la P400.
    Il faut enregistrer dans la P400 le point de commande dédié à cet Indoor, par ex: TC mural ou portative.
    Quelle est cette TC ?
    Une fois cette TC installée dans la P400, c'est elle qui recevra les ordre de la centrale et qui les transmettra à l'Indoor.

    Frédéric B.
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    Bonjour Jean-Luc et Michel,
    Merci à vous 2 pour vos réponses respectives. Voilà qui m'éclaire complètement sur ce volet roulant, je me demande bien pourquoi on m'a mis un volet filaire alors que tous les autres sont sans fil...peut-être parce qu'il s'agit du volet de salle de bain qui est plus petit et une version sans fil n'existe pas ? Peu importe, je vais faire avec. J'ai bien compris vos réponses, je vois concrètement ce qu'il faut que je fasse maintenant (enregistrement dans mon alarme P400 via le bouton d'enregistrement du centralis indoor RTS et non via le bouton d'enregistrement de la télécommande murale).
    Encore merci pour vos réponses.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.

    Bonne journée !

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