Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

plus de liaison entre centrale alarme et PC

Depuis une semaine je ne peux plus me connecter à ma centrale d'alarme protexiom par mon PC.
Je n'ai fait aucun changement materiel.
J'ai fais une remise en config usine de la carte interface ordinateur en suivant les indication du manuel.. sans succès.
Les ports 443 et 80 sont correctement configurés dans ma livebox play.
Que faire? Merci pour votre aide

christophe L.
christophe L.

christophe L.

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    Réponses

    André T.
    André T.

    André T.

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    Essayez de débrancher votre boitier alarme qui est relié à votre box et rebranchez après qq. secondes. Cela m'arrive également et je pratique de cette manière afin d'obtenir la communication avec le PC.

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