Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

clavier lcd ne fonctionne plus

bonjour,
suite à un changement de pile, quelques temps plus tard, plus aucun affichage sur l'écran lcd, aucune led ne clignote. je pense que le clavier est mort.
par contre quand je regarde sur l'interface web de la centrale : aucunes notifications concernant le clavier(pile, liaison) aucunes erreurs.
avez vous une idée, ou pensez vous aussi que le clavier ne fonctionne plus.

yvette B.
yvette B.

yvette B.

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    Réponses

    Anonyme
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    Bonsoir

    vérifiez que les piles n'aient pas bougé et fassent bien contact.

    MAURICE P.
    MAURICE P.

    MAURICE P.

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    mais j'ai tout reverifé.
    Le clavier reouvert 100 fois ne correspond plus avec ma central ( transmetteur absent qu'il m'écrit
    Je n'arrive plus non plus à acceder à ma page de reglage sur l'ordi etc etc les piles toutes les piles ont ete changées comment reacceder à mon reglage par l'ordi ? faut il tout dreinitialiser ? mais comment plus la main sur le clavier et plus d'acces sur l'ordi Pas moyen de verifier mon code IP

    Bonjour Yvette et Maurice,

    Yvette, je vous conseille d'effectuer les vérifications proposées par Jean-Luc et si ça ne fonctionne pas, pourriez-vous essayer avec un autre jeu de piles ?

    Maurice, la réponse de Jean-Luc était pour Yvette, concernant votre problème, je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

    Desactivation du clavier?

    Bonne journée,

    JACQUES J.
    JACQUES J.

    JACQUES J.

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    Bonjour à vous,

    Si le clavier PROTEXIOM Somfy ne s'allume plus malgré les piles remplacées, il suffit de remplacer la résistance comme sur la pièce jointe elle mesure 0,5 Ohms mais en 1 ohm, cela fonctionne il s'agit d'une résistance fusible on peut installer une résistance conventionnelle (non cms) comme sur la photo, le code des couleurs est: "Marron-Noir-Or-Or"
    Pour celles et ceux qui savent utiliser un fer a souder bien sûr, coût de la réparation 2 centimes d'Euros...

    anthony V.
    anthony V.

    anthony V.

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    Bonjour,
    J’ai le même soucis après avoir changé les piles de la centrale.
    Le clavier ne répond pas aux touches. Par contre il a l’air encore bien connecté.
    Merci pour votre aide

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    Avez-vous vérifié qu'une touche ne soit pas restée enfoncée ?

    Bonne journée,

    anthony V.
    anthony V.

    anthony V.

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    Bin ce matin le clavier re fonctionne normalement…. A voir par la suite.
    Merci

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