Question en attente de réponse
Bonjour
Suite à une mauvaise manipulation mon volet IO ne pouvait plus être commandé par sa commande murale.
Dans l'ordre des opérations :
Seulement ce volet ne peut plus être commandé directement de la Tahoma (message : perte signal radio).
J'ai donc supprimé le volet en question de la Tahoma, puis effectuer une recherche pour le remettre dans mes équipements.
Problème car la Tahoma ne détecte plus ce volet.
J'ai un autre volet commandé par sa commande murale et par cette même Keygo. Il peut être commandé par sa commande murale, la Keygo et la Tahoma aussi sans problème (Pour ce volet , l'ordre des enregistrements des points de commande est différent :association d'abord à la commande murale, puis la Tahoma et en dernier lieu enregistrement sur la Keygo).
Pour info :
J'ai fait redémarrer ma box Internet et la Tahoma aussi mais le problème persiste.
Mes questions :
Merci pour vos réponses
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Jayce,
Lorsque vous dites que vous avez effectué une recherche pour le remettre dans vos équipements, pouvez-vous me détailler la procédure que vous effectuez ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas
Votre question a remué mes méninges et après réflexion je pense trouver mon erreur .
Lors de la recherche d'équipement, j'ai choisi "l'équipement IO" SANS COMMANDE alors que mon volet est commandé par un smoove origin IO mural ...d'où échec.
Si je comprends bien : Même si je vois apparaître l'icône de mon volet sur l'interface mais en réalité c'est la commande Smoove origin IO murale (et non mon volet -ceci explique le message " perte de signal" après la "remise à zéro" de ce point de commande) qui converse avec ma box Tahoma.
Par conséquent, je dois choisir dans le menu -configuration
-équipement AVEC commande murale origin IO
Ai je bien raisonné ?
merci
cdlt
Bonjour Jayce,
Pour information :
La télécommande murale du volet est-elle une SMOOVE ORIGIN IO ? Si oui, je vais donc vous demander de réaliser la procédure ci-dessous :
Bonne journée,
Bonjour Thomas
Merci pour votre réponse. Rapide et claire :))
En déplacement pro actuellement je ferai les manip ce we.
Cdlt
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