Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment paramétrer un nouveau clavier LCD sur installation Protexiom 600?

Nous avons changé le clavier LCD de notre pack Protexiom 600 (Ref. 820274) dont l'écran ne fonctionnait plus (aucun affichage même avec piles neuves) par le clavier LCD Ref. 2401013 conseillé par un vendeur. Malheureusement le menu ne propose que "Alarme" "Pile faible" et "Perte liaison" et aucune autre possibilité. Les deux sont-ils bien compatibles et si oui pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre afin de pouvoir retrouver l'accès aux différents éléments de notre installation et aussi comment personnaliser nos codes installateur et utilisateur ?
Merci pour votre aide, cordialement

Stephane
Stephane

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    Bonjour,
    oui ce clavier est bien compatible à une p600.
    Pour le configurer il faudra reprendre tout la notice depuis le début.
    Codes, options lum et VR, touche 1 et 2, etc...

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Pourriez-vous retirer une pile de ce Clavier pendant quelques secondes, puis la remettre ? Le Clavier LCD s'allume et affiche sa version (voir image ci-dessous). Pouvez-vous me donner la version de ce dernier ?

    Bonne journée,

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