Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

choix telecommande

comment choisir ma télécommande pour neutraliser mon alarme protexial

pierre G.
pierre G.

pierre G.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Protexial accepte des télécommandes RTS et io, certaines permettent également de piloter des automatismes.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour à tous,

    Pour information, Protexial peut piloter des automatismes RTS et IO, mais aucune télécommande RTS ne pourra piloter le système d'alarme. Les télécommandes IO peuvent quand à elle piloter le système d'alarme Protexial, mais ne pourront pas neutraliser les auto-protections, seules les télécommandes mentionnées par Sylvain C, le pourront.

    Bonne journée,

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Effectivement, les télécommandes d'alarme sont en RTD... et la multi-application pilote également des automatismes RTS.

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