Question en attente de réponse
déclenchement intempestif Autoprotection One+ ?
La One+ a déclenché l'alerte autoprotection (déplacement de l'alarme) sans raison. Et la fin des 3 minutes de l'alarme, elle a relance une alarme pour la meme raison !
Heureusement j'etais proche de mon domicile...
De plus la VIDEO a arreté de fonctionner au lancement de l'autoprotection. Meme apres l'arret de la sirene, plus de camera. La seule solution a été d'éteindre puis relancer le One + mais aucun historique video lors du déclenchement disponible. S'agit il d'un bug du systeme? Quelle autre solution que de désactiver l'autoprotection?
Réponses
Bonjour Phil,
Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Somfy One+ que vous trouverez sous votre appareil.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
déclenchement alarme intempestif ?
Bonjour J'ai installé l' Alarme Essential XL, SOMFY PROTECT, il y a 3 ans j'ai des déclenchements intempestifs ? la sensibilité de mes détecteurs est réglée sur1..C 'est...Bonjour, Merci bcp pr vos démarches, et surtout pour vos investigations!! par contre vous ères déjà rentrés ds le système, mais je ne vous ai pas donné l'adresse Mac du... -
Declenchement intempestif de l'alarme somfy protect?
Bonjour, deux scénarios sont intervenus dans un intervalle de quelques jours. Le 1er, l'alarme mode nuit s'est désactivé en pleine nuit en indiquant l'action de mon badge . La... -
Déclenchement intempestif de mon alarme ?
Bonjour, Mon alarme se déclenche de façon intempestive lors de passages d'avions à basse altitude. L'application m'indique que la sirène extérieure a été déplacée. Pourriez...Bonjour Frédéric, Je viens de baisser la sensibilité au maximum. Bonne journée. -
Problème déclenchement intempestif détecteur de fumée
Bonjour, Je possède le système d'alarme One + avec quelques "capteurs" dont 2 détecteurs de fumée qui n'ont même pas 6 mois. Je rencontre un problématique avec l'un d'entre...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Déclenchement intempestif alarme sans préalarme?
Bonjour, J'ai le home alarme advanced depuis un mois, avec un détecteur de présence, et des intelliTag sur les ouvertures, y compris la porte d'entrée, ainsi qu'une sirène...Bonjour à vous, Veuillez consulter notre arbre de diagnostique. Bonne journée,
-
-
