Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Intelitag somfy déclenche alarme sans être activé ?

Bonjour un de mes intellitag déclenche mon alarme somfy one plus sans être activé en mode nuit

Alain C.
Alain C.

Alain C.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Alain,

    Afin identifier la source du problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Somfy ONE, du nom de l'intelliTAG qui génère ces déclenchements et d'une date et d'une heure à laquelle a eu lieu ce déclenchement.

    Pour information, l'activation du mode nuit ce fait uniquement via ce logo :

    Bonne journée,

    Haut de page