Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Interface Somfy inaccessible - mauvais mot de passe

Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme par internet. j'ai suivi la procédure de remise des réglages usine, mais sans succès je reste sur le type d'erreur : Mauvais login/password (0x0812)

bruno B.
bruno B.

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    Bonjour

    si vous avez réinitialisé "usine", vous devez avoir les codes par défaut (2222 et 1111) avec la carte de codes par défaut.

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