Probleme fin de sourse sur moteur filaire

Bonjour,

Je rencontre un soucis sur la programmation de mes volets,
Je pense qu'il s'agit de moteur filaire, car il y a 4 fils (vert/jaune, bleu, noir et marron). Ces volets sont chacun relié à un recepteur centralis indoor RTS, et télécommande telis.
Les ensembles ont été fournis par Vial'menuiseries. Aucune info sur le type de moteurs, pas de modèles ni caractéristiques.

En tentant de faire la programmation du premier, j'ai sans doute loupé une étape ou pas appliquer la mauvaise procédure. Quoi qu'il en soit, j'ai un volet bloqué a 30cm de la position haute. Impossible de la faire rentrer dans son coffre intégralement.
J'ai tenté la remise à zéro avec une double coupure... en appuyant sur differente combinaison de bouton de la telecommande telis... bref je n'y arrive pas...
A l'aide !!!

Alex