Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

suite a changement de box, je n'arrive plus à connecter mon alarme

Depuis que j'ai installé la nouvelle box orange livebox play, je n'arrive plus à connecter mon alarme.
J'ai effectué la procédure d'effacement des ports.
Depuis mon clavier LCD ne répond plus, Je ne peux pas récupérer l'adresse IP de la centrale transmetteur.
Merci de m'aider.

Hubert S.
Hubert S.

Hubert S.

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    Bonjour

    suite à changement de FAi ou box adsl, voyez ce lien:

    http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

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