Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Decouverte equipements ne fonctionne pas

La decouverte des équipements par la Tahoma box ne fonctionne pas.
Les équipements sont des motorisations de volets battants, avec telecommande Telis1RTS.
J'ai un message "erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrol. Aucune telecommande trouvée"

Que faire?
Merci par avance pour une solution rapide,

Jacques L.
Jacques L.

Jacques L.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Utilisez "RTS" (sans clé de sécurité) et pas io.

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