alarme somfy one ne s'arrête plus que faire?

même problème pour moi...

Bonjour David,
Avez vous effectuer les procédures indiqués plus haut par Thomas M ?

vivi mais c'est plus compliqué comme problème, voir ma question sur le forum

David,
Il est toujours préférable de ne pas se greffer sur la discussion d'une autre personne, merci de cliquer sur le bouton "Répondre à cette question" et de ne pas créer un nouveau fil de discussion pour la mème problématique.

Bon je voulais acheter une somfy one mais ca fait deja deux sujet avec bcp de problèmes. Je vais attendre je crois....

Bonjour
J’ai le même problème mais après deux années de bon service de l’appareil : j’ai procédé comme indiqué pour réinitialiser l’appareil mais j’ai beau appuyer sur reset 10 secondes, l’alarme se remet en marche et la lumière bleue persiste et ne clignote pas.
Que faire ?
Merci d’avance.

Bonjour Maud
Merci d’avoir pris en compte mon problème. N’arrivant plus à stopper l’alarme avec l’application, je l’ai débranchée. Dès que je la rebranche, l’alarme redémarre après 10-15 secondes.
J’ai fait comme indiqué par Thomas : J’ai supprimé l’appareil de mon application. J’ai rebranché la caméra et avec une pointe j’ai appuyé pour effectuer un Reset. Après 10-15 secondes l’alarme se remet en marche. Je débranche alors l’alarme. Je ne sais pas quoi faire après avoir effectué cette manœuvre cinq ou six fois.
Cordialement
Anne