Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

installation volet roulant IO sur protexiom ?

Après plusieurs tentatives d'ajout d'un volet roulant équipé d'un moteur "Oximo IO" Application de la procédure :

  • 3" sur prog de la télécommande
  • Code installateur sur clavier
  • Menu 7611
  • 2 bips sur l'alarme.

    Le volet ne fonctionne plus, ni en programmation ni avec la télécommande.
    Obligé d'appliquer la procédure pour mémorées la télécommande avec le volet.
    (Appui simultané sur monté / descente et 1" sur prog de la télécommande.)

    Y a t'il incompatibilité entre IO et Protexiom ou comment procéder ?
    Volet roulant de marque LOUBAT.
    Merci d'avance

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous ne pouvez ajouter que des volets RTS car io n'est pas compatible Protexiom mais Protexial...

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    Hé oui, seule Protexial diffusée et posée par le réseau pro, permet de piloter les automatismes IO.
    Avec Tahoma, tous les protocoles sont admis.

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    Anonyme

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    Merci pour votre réactivité.

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