Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Visidom ne fonctionne pas a l extérieur

Bonjour,Ma camera 0C100 fonctionne bien en interne. Connecté a la wifi (led vert fixe)mais impossible de ce connecter des que je passe en 3G ..en dehors de mon domicile.
Pour info, j ai une autre camera axis qui utilise le port 80 sur ma live boxe play.Est ce une piste?

pascal M.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Cette caméra ne fonctionne qu'en wifi, dedans ou dehors. Vérifiez votre couverture wifi avec votre smartphone à l'emplacement de la caméra.

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    pascal M.
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    l'intêret de cette camera est qu'elle soit visible de son smartphone ou tablette a l'extérieur de son domicile : donc en 3 ou 4G et non pas en wifi.
    C'est d'ailleurs ce qu'annonce Somfy

    Robert P.
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    Elle est accessible en 3 ou 4G depuis votre smartphone, mais pour être connectée à internet elle a besoin d'un réseau wifi.

    pascal M.
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    Bonjour Robert
    C'est bien la mon problême:
    Elle fonctionne tres bien en wifi dans mon domicile (diode verte fixe) mais je ne peux pas me connecter a l'exterieur de mon domicile

    Robert P.
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    Robert P.

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    Revoyez son paramétrage ainsi que celui de votre box FAI.

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