Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Tahoma et Télécommande Composio ?

Bonjour,
j'ai appairé mes 9 volets Somfy à la télécommande Composio. Tout fonctionne bien y compris les groupes que j'ai créé.

Maintenant je souhaite appairé la télécommande Composio à ma box Tahoma.

Il me semble suivre les instructions correctement mais cela ne fonctionne pas :
-dans config de la box, j'ajoute un élément

  • je choisis la télécommande composio
  • comme indiqué, j'appuie sur la bouton Key à l'intérieur de la Composio : elle indique "prêt pour le transfert"
  • la config de la box indique "Votre boitier vient de mémoriser la clé de sécurité de votre télécommande"
  • je clique sur Continuer, cela indique "Votre boitier cherche tous les équipements de votre maison : cette opération peut durer plusieurs minutes"
  • au final, je reçois la réponse "Aucun nouvel équipement découvert"

Bref cela ne fonctionne pas. Y-a-t-il un prérequis ? Ai-je raté quelque chose ?

Cdt

Maxence R.
Maxence R.

Maxence R.

Niveau
1
528 / 750
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Max

    voyez ce post avec la réponse de Thomas. Ca devrait vous aider.

    http://forum.somfy.fr/questions/1186760-detection-composio-snoove-impossible-tahoma-v1

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

    67%

    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Maxence R.
    Maxence R.

    Maxence R.

    Niveau
    1
    528 / 750
    points

    Merci cela fonctionne

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Merci à vous de votre retour !
    Bonne soirée !

    Maxence R.
    Maxence R.

    Maxence R.

    Niveau
    1
    528 / 750
    points

    Bonjour Jean-Luc,
    encore une petite question suite à la manipulation :
    Si la télécommande tombe en panne ou n'a plus de pile, la box Tahoma réussira-t-elle à piloter les volets ?
    Autrement dit, est-ce que la boxTahoma passe par la télécommande pour piloter les volets ou a-t-elle récupéré les informations nécessaires pour les piloter directement ?
    Merci encore

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    La box Tahoma est autonome dans ce cas là. Elle n'a besoin de rien, elle envoie les ordres directement aux motorisations.
    Bonne journée !

    Haut de page