Cette question a été résolue
Bonjour,
Suite à l'utilisation de l'outil de diagnostic en ligne, vous avez demandé le retour des produits :
9019616 ELEC RTS EVOLVIA 2MMLC6
9015542 EVOLVIA MOTEUR SEUL SPR
J'ai acheté mon produit assemblé, il est sous garantie, où puis-je trouver des informations qui identifient clairement les pièces réclamées et la méthode de démontage ?
Merci d'avance
Bonjour Francis,
Je vous informe que d'après les tests effectués via l'outil de diagnostique, il semblerait qu'un moteur de votre motorisation, ainsi que le boîtier électronique soit défectueux. Il faudra donc nous retourner ces deux pièces :
Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure pour démonter ces pièces :
Procédure de démontage des moteurs EVOLVIA
Bonne journée,
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Bonjour Françis
Il va falloir attendre la réponse d'un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour,
Pour moi, vous devez renvoyez le boîtier électronique (se trouve dans un moteur).
Le ou les moteurs sans les bras.
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